Privacidad

Responsable del tratamiento

Soy IA s.ep, RUC 155780589-2-2026, DV 33, con domicilio en Torre Inteligente Credicorp Bank, Oficina 3101, Calle 50, Ciudad de Panamá, es responsable del tratamiento descrito aquí. Puedes escribir a hola@soy-ia.com o llamar al +50760768240.

Qué datos tratamos

• Datos técnicos de la visita: dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha, hora y solicitudes al servidor, generados al entregar el sitio y proteger su funcionamiento.
• Datos de medición, solo si aceptas: páginas y eventos consultados, referencia de origen, tipo de dispositivo, ubicación aproximada e identificadores de analítica.
• Datos que nos comunicas: nombre, datos de contacto, contenido de mensajes y la información comercial u operativa que decidas compartir por WhatsApp, correo o durante una relación contractual.

El sitio no tiene formularios de registro. La calculadora procesa los números en tu navegador y no los envía a SoyIA, salvo que tú elijas compartir el resultado mediante un enlace externo.

Finalidades y bases jurídicas

• Entregar, asegurar y diagnosticar el sitio, con base en nuestro interés legítimo en mantener un servicio estable y seguro.
• Medir uso y campañas, únicamente con tu consentimiento previo.
• Responder consultas y preparar una propuesta, a petición tuya antes de contratar.
• Ejecutar el servicio contratado, atender soporte, facturar y cumplir obligaciones legales.

No usamos los datos del sitio para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o un perjuicio sobre ti.

Cookies y analítica

Google Tag Manager y las etiquetas de analítica configuradas a través de él solo se cargan después de aceptar. Rechazar no limita las funciones del sitio. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante “Preferencias de cookies” en el pie; al revocar, detenemos la medición y retiramos las cookies propias conocidas de Google Analytics.

WhatsApp y correo

Los botones de WhatsApp abren un servicio de Meta fuera de este sitio. Al seguir ese enlace, Meta aplica también sus propias condiciones y política. Usamos lo que nos escribas para atender tu solicitud y, si avanzamos, preparar o prestar el servicio. El correo se trata con la misma finalidad.

Proveedores y transferencias

Para operar utilizamos proveedores de alojamiento, seguridad, comunicaciones y medición; actualmente incluyen Vercel para alojar el sitio, Google para la analítica autorizada y Meta cuando eliges WhatsApp. Solo reciben lo necesario para prestar su función y actúan bajo sus condiciones y, cuando corresponde, nuestras instrucciones.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Panamá. Realizamos esas transferencias únicamente cuando existe una condición permitida por la Ley 81 de 2019 y aplicamos las salvaguardas contractuales y técnicas que correspondan. No vendemos datos personales.

Conservación

• Los registros técnicos se conservan durante el periodo necesario para seguridad, diagnóstico y obligaciones legales del alojamiento.
• Los datos de analítica se conservan durante el periodo configurado en la herramienta, que no excederá veintiséis meses.
• Las consultas se conservan mientras se atienden; la documentación de clientes, durante la relación y los plazos legales aplicables.

Cuando ya no existe una finalidad o deber de conservación, eliminamos, anonimizamos o bloqueamos la información según corresponda.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como retirar un consentimiento sin efecto retroactivo. Envía la solicitud a hola@soy-ia.com e identifica el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad.

• Acceso y portabilidad: respuesta en hasta diez días hábiles.
• Rectificación y cancelación: ejecución en hasta cinco días hábiles, cuando proceda.
• Oposición: cese inmediato, salvo que exista un motivo legítimo imperioso o sea necesario para formular o defender una reclamación.

También puedes presentar una consulta o denuncia ante la Dirección de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, ANTAI.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables de acceso, minimización, transmisión y conservación. Ningún sistema es invulnerable; si una incidencia crea un riesgo relevante, actuaremos y notificaremos según la ley.

El sitio y los servicios son empresariales y no están dirigidos a menores de edad. No solicitamos deliberadamente sus datos.

Cambios

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta materialmente a clientes o a un consentimiento previo, lo comunicaremos por un medio adecuado.